1. Definiciones

2. Objeto

3. Pedidos: registro de usuario, disponibilidad del producto y celebración del contrato

4. Precios

5. Pagos: modalidades y reserva de dominio

6. Envío, entrega de productos y transmisión de riesgos

7. Trazabilidad y vigilancia posventa

8. Retirada

9. Garantía por defectos y cumplimiento comercial

10. Devoluciones y reembolsos

11. Rescisión del contrato

12. Responsabilidad del usuario (incluyendo no modificaciones y uso de la marca registrada)

13. Ley aplicable y tribunal competente

14. Uso de datos personales y protección de la privacidad

15. Cláusulas finales (con, contactos, cambios a nuevos productos / productos y aceptación de los términos y condiciones generales y cláusula de salvaguardia)

1. Definiciones

A los efectos de estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, por brevedad, también "GCS") significa:

• "Vendedor": Mycroclean Srl, con domicilio social y sede operativa en Gorgonzola (MI) Via C. Porta nr. 16 - NIF 03702820964
• "Cliente", la entidad física o jurídica (consumidor o empresa, incluidos los profesionales) que compra productos de producción de Mycroclean al Vendedor (en adelante, en aras de la brevedad, también "Productos" o en singular "Producto")
• "Contrato", el contrato de venta estipulado entre el Vendedor y el Cliente, relativo a la compra, incluso de forma remota, de Productos, incluso con el uso de Internet, desde el sitio. www.mycroclean.com (en adelante, en aras de la brevedad, también "Sitio")
• "DM": Productos del Vendedor que poseen los requisitos y / o certificaciones para ser identificados como Dispositivos Médicos.
• "Pedido": propuesta contractual del Cliente que, tras una serie de comprobaciones, es aceptada por el Vendedor.
• "Productos": bienes producidos y comercializados por Mycroclean Srl
• "Sitio": el sitio www.mycroclean.it a través del cual es posible obtener información técnica y comercial sobre los Productos así como registrarse y enviar propuestas contractuales para la compra de los Productos;
• "Usuario" la entidad física o jurídica (consumidor o empresa, incluidos los profesionales) que se registra en el sitio y posteriormente accede a él con autenticación introduciendo sus credenciales de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña).

2. Objeto

El objeto de estas CGV es la venta de Productos del Vendedor, cuya lista, finalidad, descripción técnica y funcionamiento, junto con las condiciones comerciales, se indican expresamente en el Sitio.

Las descripciones técnicas antes mencionadas también representan los límites dentro de los cuales el Cliente puede utilizar el producto, con especial referencia a su seguridad.

3. Pedidos: registro de usuario, disponibilidad del producto y celebración del contrato

Las propuestas contractuales de los Productos deben presentarse de acuerdo al procedimiento en el Sitio que requiere, principalmente, el registro del Usuario y, posteriormente, el acceso con autenticación ingresando sus credenciales de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña).

El Usuario / Cliente se compromete a mantener el secreto de sus datos de acceso y a guardarlos con el debido cuidado y diligencia, así como a no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.

Después de acceder al Sitio, el Usuario procede con la compilación exacta de la propuesta de contrato. La celebración del Contrato tiene lugar única y exclusivamente cuando el Usuario es notificado de la aceptación del mismo por parte del Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor no se compromete de ninguna manera tras la recepción de la propuesta de contrato por parte del Usuario.

Es obligación precisa del Usuario, antes de completar el trámite de envío de la propuesta de contrato, comprobar en la página web resumen imprimible todos los datos y elementos contenidos en la misma, incluyendo los datos del Vendedor, las características esenciales y el precio del productos, los gastos de los costos y los gastos accesorios adicionales, métodos de pago y los términos, métodos de entrega y condiciones, la ausencia, para DM y otros bienes sujetos a la personalización, del derecho de desistimiento de envío, así como los términos de garantía y las modalidades de la misma.

El Usuario se compromete a cumplir con las instrucciones del Sitio y a proporcionar sus datos personales de manera correcta y veraz, eximiendo totalmente al Vendedor de cualquier responsabilidad con respecto a los datos proporcionados por el Usuario, quien se compromete a informar oportunamente al Vendedor de cualquier cambio posterior en sus datos..

El Sitio, como ya se ha indicado, permite la impresión de la propuesta de contrato del Usuario y éste se compromete a conservar este documento, también como archivo .pdf además de cualquier recibo de pago, así como el resto de la documentación relativa al pedido, como presentar GCS, visto y aceptado durante la fase de registro en el Sitio.

La recepción de la propuesta de contrato del Usuario por parte del Vendedor se realizará mediante el envío de un correo electrónico a la dirección ingresada por el Usuario durante el procedimiento de registro en el Sitio.

Una vez verificada la disponibilidad de los Productos, el Vendedor procederá a confirmar la propuesta contractual, aceptando la misma y, a partir de ese momento, considerándola como Pedido. Se enviará una comunicación específica al Cliente por correo electrónico, quien deberá proceder al pago inmediato de los Productos solicitados. Desde el momento en que se envía la citada comunicación, queda excluido cualquier derecho de revocación o modificación del pedido por parte del Cliente.

Si el pago de un Pedido de Cliente no se realiza dentro de los 2 días hábiles desde el correo electrónico del Vendedor aceptando la propuesta de contrato, el Pedido se considerará cancelado.

Si el Vendedor no acepta la propuesta de contrato del Usuario, este último será notificado.

El Vendedor, por cada pago del Pedido recibido, emite la documentación fiscal correspondiente (se excluye la emisión de facturas proforma) y la documentación de transporte o de acompañamiento. Estos documentos serán elaborados utilizando los datos ingresados por el Usuario en el Sitio. Después de la emisión de la factura, salvo error por parte del Vendedor, no será posible realizar cambios en la misma.

4. Precios

Los precios de venta de los Productos indicados en el Sitio están expresados en euros y netos de IVA y son válidos salvo que exista un claro error.

En este último caso, si el Usuario ya ha completado el procedimiento de propuesta de contrato, el Vendedor notificará al Usuario a la mayor brevedad solicitando la confirmación de la propuesta contractual por el monto justo, o la cancelación de la misma. Se excluye la obligación del Vendedor de suministrar lo que se ofrece a la venta al precio incorrectamente indicado.

Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento; sin perjuicio de la inaplicabilidad de los cambios de costes para las propuestas contractuales para las que ya se ha enviado la confirmación del pedido.

Los costos de envío y cualquier cargo adicional se indican expresamente en el Sitio y se muestran por separado en la página web de resumen de la propuesta de contrato.

El Vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios indicados en el Sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

5. Pagos: modalidades y reserva de dominio

Los pagos solo se pueden realizar en la forma y dentro de los plazos indicados en el Sitio, que el Cliente declara conocer y aceptar.

Las obligaciones de pago del Cliente se consideran cumplidas cuando el Vendedor puede disponer definitivamente del valor total de los Productos solicitados por el Cliente.

Los Productos siguen siendo propiedad del Vendedor hasta el pago total del precio relativo.

6. Envío, entrega de productos y transmisión de riesgos

Los Productos comprados a través del Sitio serán entregados por mensajería nacional, a la dirección de entrega indicada por el Cliente, solo después de recibir el pago completo, con la excepción de cualquier Producto entregado contra reembolso.

Los plazos de entrega, indicados en días laborables, deben entenderse como indicativos y nunca imprescindibles.

Estos tiempos de entrega pueden variar de lo que se indica en el Sitio debido a la presencia simultánea en el Sitio de múltiples Usuarios, y los productos pueden venderse a otros Clientes antes de la confirmación del pedido recibida por el Usuario individual.

Pueden producirse más variaciones de los plazos de entrega indicados tanto por el tipo de Producto y el acabado solicitado, como por la disponibilidad en stock y el estado de producción en el momento del pedido, así como en función del lugar de entrega. Sin embargo, siempre quedan casos de fuerza mayor.

No se puede cobrar responsabilidad al vendedor por retrasos en la entrega atribuibles al mensajero.

En el momento de la entrega, el Cliente deberá comprobar la conformidad de los Productos entregados con los solicitados y, en particular, la integridad y ausencia de defectos externos. En caso de manipulación y / o rotura del embalaje, el Cliente deberá aceptar la mercancía colocando en el documento de transporte, u otro documento que tenga la misma función, las palabras "Aceptado sujeto a verificación", describiendo la anomalía encontrada. Si el embalaje está dañado hasta el punto de hacer visibles los Productos y están dañados, incluso en parte, el Cliente puede rechazar directamente la entrega, describiendo la circunstancia verificada en el documento de transporte, u otro documento que tenga la misma función. En tales casos, el Cliente está claramente obligado a notificar al Vendedor sin demora, si es posible adjuntando, además de la descripción de la anomalía, documentación fotográfica del embalaje y la mercancía dañada.

Si se acuerda una entrega Ex Works, el incumplimiento por parte del Cliente de recoger la mercancía dentro del plazo de entrega acordado dará lugar a que se cobren los costes de almacenamiento por cada día de retraso.

Los riesgos relacionados con los Productos deben entenderse como asumidos por el Cliente desde el momento del envío. La propiedad de los Productos se considera adquirida por el Cliente tan pronto como el Vendedor haya recibido el pago total de todos los importes adeudados en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío.

7. Trazabilidad y vigilancia posventa

Cuando los Productos adquiridos por el Cliente se identifiquen como DM, con el fin de cumplir con los requisitos marcados por la legislación vigente sobre Productos Sanitarios (Directiva Europea 93/42 / CEE - Decreto Legislativo N ° 46 de 24/02/97), relativo a la vigilancia post-venta, el cliente actúa como distribuidor de los productos está obligado a garantizar la trazabilidad de los productos sanitarios, utilizando los mismos criterios aplicados por el vendedor (identificación del usuario final, número de serie o lote, asignado código de venta).

El nombre del cliente final debe ser recibido ya en el momento de emitir el pedido y, si esto no fuera posible, como pedido de stock de almacén, el distribuidor estará obligado a mantener la trazabilidad y facilitarlo al Vendedor y / o al el della Salute), si así lo solicita.

Además, el distribuidor está obligado a garantizar la conservación de estos registros durante un período de al menos diez años a partir de la fecha de distribución del número de serie / lote y debe notificar al Vendedor si el dispositivo se pierde, es robado, destruido o donado.

8. Retiro y rescisión

De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente tiene derecho a desistir de la compra de los Productos sin penalización y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 14 días, de conformidad con el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005, a partir de la fecha de recepción de los productos.

Antes de la expiración del período de desistimiento, el Cliente notificará al Vendedor su decisión de ejercer el derecho indicado por carta certificada con acuse de recibo, enviada previamente por correo electrónico a la dirección indicada en el Sitio. El aviso de desistimiento debe especificar el pedido, el número de factura, el código, el Producto y / o la cantidad de los Productos para los que se va a ejercer el derecho de desistimiento.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el Vendedor rechazará cualquier Producto sin embalaje, faltante del embalaje externo y / o el embalaje interno original, o de elementos integrales del Producto o en cualquier caso devuelto en formas distintas a las especificadas anteriormente, así como de los productos. para los que los costes de devolución no han sido ya totalmente pagada por el cliente.

De acuerdo con el art. 47 del Código del Consumidor - Decreto Legislativo 2006/2005, el derecho de desistimiento no puede ejercerse si los Productos entran dentro de la definición de Dispositivos Médicos.

También se excluye el derecho de desistimiento en los casos previstos por el art. 59 del citado Código del Consumidor.

El Vendedor tiene derecho a cancelar el pedido, además de los casos expresamente previstos por la legislación vigente, incluso en el caso de que el Cliente no pague dentro del plazo establecido.

El Cliente no tiene derecho a compensar ninguna reclamación contra el Vendedor que también se derive de cualquier devolución de material en garantía.

9. garantía por defectos y cumplimiento comercial

Los Productos adquiridos están sujetos a la garantía ex lege proporcionada. El Cliente está obligado a informar y documentar de forma inmediata y, en todo caso, dentro del plazo legal de 8 (ocho) días, cualquier defecto aparente encontrado en los Productos.

Las dimensiones y otras características físicas están sujetas a las tolerancias comerciales normales.

Si los defectos se encontraron en el momento de la entrega, las reglas de conducta indicadas en el art. 6 de estos GCS.

El Vendedor, habiendo recibido la documentación relativa a los defectos de los Productos, habiendo comprobado la misma como tal, acordará con el Cliente los métodos de devolución de los Productos, los cuales deberán ser devueltos en el embalaje original, completo con todas sus partes (incluyendo embalaje, protecciones internas y externas, y equipo accesorio). El Cliente se compromete a cumplir con todos los procedimientos indicados por el Vendedor y a asumir los costes de transporte hasta la sede del Vendedor, así como los riesgos asociados.

En caso de incumplimiento, el Cliente que haya celebrado el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener la restauración de la conformidad de los productos de forma gratuita, mediante reparación o sustitución, u obtener una reducción de precio adecuada o la la resolución del contrato en relación con los bienes en disputa y la consiguiente devolución del precio.

Todos los costos de devolución de productos defectuosos correrán a cargo del Vendedor.

En caso de que el Vendedor no pueda restaurar o reemplazar el Producto en garantía, este último podrá ser reemplazado por otro Producto con características iguales o superiores.

La garantía es nula y se excluye cualquier compensación por parte del Vendedor en caso de uso indebido del Producto, incluido el incumplimiento de los procedimientos de lavado, así como por reparaciones o modificaciones de cualquier naturaleza realizadas en los Productos, sin la expresa consentimiento del vendedor.

En cualquier caso, se excluye la responsabilidad civil del Vendedor por incumplimiento de obligaciones contractuales o precontractuales, excepto en casos de dolo o negligencia grave.

De conformidad, para los fines y dentro de los límites que establece el art. 1229 del Código Civil, el Vendedor no es responsable de ningún daño directo o indirecto sufrido por el Cliente o terceros como resultado de la compra, uso (incluso inadecuado) y / o no uso de los Productos, así como su manipulación.

Asimismo, el Vendedor no es responsable de los daños, pérdidas y costos incurridos por el Cliente como consecuencia de la falla o demora en la entrega del Producto.

En consecuencia, el Vendedor no se hace responsable de los daños que no hayan surgido directamente sobre el objeto del suministro.

10. Responsabilidad del usuario

El cliente es el único responsable de la elección del producto y su uso.

También es responsabilidad del Cliente verificar la idoneidad del Producto para el uso previsto.

No se puede atribuir ninguna responsabilidad al Vendedor por daños de cualquier naturaleza derivados del uso del producto.

La disponibilidad de información técnica y científica para apoyar al Cliente y presente en el Sitio no exime al Cliente y / o al usuario final de la obligación de verificar personalmente la idoneidad del Producto para el propósito y para los procedimientos previstos.

El Cliente reconoce que los Productos del Vendedor pueden estar patentados; En cualquier caso, el Vendedor es el propietario exclusivo de los correspondientes derechos de autor, marca comercial e industrial.

Si el Cliente es un proveedor de terceros, es su obligación específica asegurarse de que los Productos entregados estén completos con todos los elementos accesorios, así como entregar las advertencias, etiquetas, instrucciones, manuales, condiciones de garantía y otra información útil pertinentes. que acompañan a los propios productos.

11. ley aplicable y tribunal competente

Estas CGV y el contrato para la compra y venta de Productos entre el Vendedor y los Clientes se rigen por las normas de la ley italiana y se interpretan sobre la base de las mismas.

En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de las CGV están sujetas exclusivamente a la ley italiana.

Cualquier disputa relacionada y / o consecuente a la misma debe ser resuelta exclusivamente por la autoridad judicial italiana.

Se entenderá por tribunal competente el relativo a la oficina del Vendedor, salvo que el Cliente tenga la condición de Consumidor; en este caso, las controversias deberán ser resueltas por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo.

12. Uso de datos personales y protección de la privacidad

Al utilizar el Sitio, el usuario autoriza el procesamiento de sus datos personales.

Esta información también es válida a los efectos del artículo 13 del Reglamento de la UE no. 2016/679, relativo a la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, así como a la libre circulación de dichos datos.

El titular y responsable del tratamiento es Dña. Milena Baroni y los datos serán tratados en la sede de Mycroclean Srl, vía… Gorgonzola (MB).

Los datos se procesan electrónicamente, a través de herramientas informáticas y soportes diseñados para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos (la información almacenada está protegida contra accesos no autorizados).

Los datos proporcionados por los Usuarios tratados son los relacionados con órdenes de compra, pagos, dirección IP, así como todos los demás datos comunicados por el Usuario.

La finalidad del uso de estos datos es la ejecución de la orden de compra y los pagos, la comunicación de los datos a terceros proveedores de servicios de pago y envío; ya que estos datos son esenciales para la conclusión del contrato, para el cumplimiento de la orden y el pago relativo, la negativa a suministrar la misma o no dar su consentimiento a los resultados relativos del tratamiento en la imposibilidad para la compra del usuario / cliente la Productos.

El Vendedor garantiza que, de conformidad con las disposiciones de la ley, el tratamiento de los datos personales del Cliente se realiza de conformidad con los derechos y libertades fundamentales, así como con la dignidad de los interesados, con especial atención a la confidencialidad, la identidad personal y el derecho a la protección. de los datos personales.

El Usuario siempre tiene derecho a que sus datos sean actualizados, rectificados, integrados o eliminados.

Asimismo, el Usuario también puede revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos previamente otorgado al Vendedor en cualquier momento.

Todos los derechos previstos por el Reglamento UE 2016/679 pueden ser ejercitados por el Usuario, escribiendo al siguiente correo electrónico: info@mycroclean.com.

13. Cláusulas finales

El Vendedor se reserva el derecho de modificar las características técnicas de los Productos en cualquier momento y sin previo aviso.

El Cliente está obligado a conservar una copia, en papel o en formato electrónico, de las CGV válida en el momento de la firma del contrato a distancia.

Cualquier variación, modificación y / o integración de las propuestas u pedidos contractuales deberá ser acordada expresamente por escrito.

Al enviar la propuesta de contrato por vía electrónica, el Cliente declara haber leído toda la información que se le proporcionó durante el procedimiento indicado en el Sitio y aceptar total e incondicionalmente las CGV.

El Cliente reconoce que el Vendedor no se considera sujeto a diferentes condiciones a menos que se acuerde previamente por escrito.

Estas condiciones de venta se aplican exclusivamente a cada transacción de venta realizada entre el Vendedor y el Cliente. El vendedor no reconoce condiciones del Cliente contrarias o diferentes a estas condiciones de venta, salvo en el caso de que el primero apruebe expresamente y por escrito su aplicación.

El vendedor tiene derecho a realizar entregas parciales.

En caso de exceder los plazos de entrega, el Vendedor está autorizado a establecer un período de extensión adecuado. Cualquier derecho de desistimiento por retraso en las entregas o imposibilidad de suministro es reconocido al Cliente solo al final de la extensión establecida. El mismo derecho existe, en cualquier caso, solo con respecto a los bienes no suministrados. Los derechos de compensación del comprador por demora en las entregas o imposibilidad de suministro no están permitidos a menos que la ley disponga lo contrario.

Cada suministro viaja por cuenta y riesgo del Cliente, quien es responsable de la eventual estipulación de una póliza de seguro para cubrir los riesgos de transporte.

Cualquier uso distinto al indicado en la documentación del Vendedor se configura como "uso indebido", liberando al Vendedor de cualquier obligación o responsabilidad.

En el caso de que alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta sea nula por cualquier motivo, esto en ningún caso comprometerá la vigencia y cumplimiento de las demás disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Venta.

Estas CGV derogan y sustituyen cualquier contrato, convenio, entendimiento, negociación, oral o escrita, previamente intervenido entre las partes.

Para todo lo que no esté expresamente previsto en las CGS, consulte las disposiciones del Código Civil y otras reglamentaciones aplicables sobre el tema.

En ningún caso cualquier incumplimiento y / o conducta del Cliente diferente a estas CGV puede ser considerado como una excepción a las mismas o la aceptación tácita del incumplimiento, incluso si no es impugnado por el Vendedor. Cualquier inacción por parte del Vendedor en el ejercicio o cumplimiento de cualquier derecho o cláusula de las CGV no constituye ni puede interpretarse como una renuncia a tales derechos o cláusulas.

De conformidad y para los fines de los artículos. 1341 y 1342 del Código Civil italiano, se aprueban específicamente los siguientes artículos: art. 8. Retirada / art. 9. Garantía por defectos y conformidad comercial / art. 10 - Responsabilidad del usuario.